Rücksendungen & Umtausch

Bei Elusa möchten wir, dass Sie mit Ihren Beauty-Produkten vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte aus hygienischen Gründen ungeöffnet und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Rücksendeetikett zu generieren.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in den Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer offiziellen Annahmestelle Ihres gewählten Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird der Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.